1.根据2019年退役军人事务部《光荣牌悬挂服务管理工作规定（试行）》和退役军人、其他优抚对象信息采集工作要求，光荣牌悬挂工作在信息采集的基础上进行，您的家庭未能悬挂光荣牌，可能是您的家人没有参加信息采集导致未能悬挂光荣牌的情况。如是此种情况，请携带有关证件（军官证或士兵证复印件、家属身份证和户口本复印件）到户籍所在地乡镇（街道办事处）退役军人服务站参加信息采集，完成信息采集后，工作人员会及时为您的家庭悬挂光荣牌。 2.为把党和政府及社会对军人军属、退役军人的关心关爱落到实处，在春节、八一等重要时间节点，各级退役军人事务部门会结合实际情况，对具有代表性部分困难退役军人、优秀退役军人、军人军属、服役期间贡献较大退役军人等家庭进行走访慰问，走访慰问尚未实现服务对象全覆盖。