为保障春节期间寄递渠道安全畅通,1月23日,市邮政管理局领导亲自带队,前往邮政、中通分拨中心,实地查看现场情况,了解寄递渠道安全服务保障措施落实情况,确保全市人民群众用上暖心快递,过上安心春节。
市邮政管理局要求,各企业一是要深刻认识岁末年初寄递行业保通保畅工作重要性、复杂性、艰巨性,全面排查整治各类安全隐患和风险纠纷。二是要加强春运期间极端天气预警防御,认真做好灾害预报预警提醒,及时采取避险措施。三是要切实增强安全防范意识,落实企业主体责任,做到依法经营、安全经营,确保春节期间寄递渠道安全平稳运行。四是要提高服务质量,强化分析研判,合理分配运力资源,加强消费者预期管理,提升客服投诉处理能力,提高人民群众用邮满意度。