12月6日，市委书记张建慧到项城市人民来访接待中心约访接访，面对面倾听群众诉求，现场协调解决问题。他强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，站稳人民立场，树牢为民情怀，认真践行“浦江经验”，带着感情、带着责任做实做细信访工作，不断提升信访工作法治化水平，全力维护全市社会大局持续和谐稳定。

　　接访中，张建慧认真倾听来访群众诉求，详细了解信访事件原委和处置进度，梳理分析问题症结和办理难点，与属地和相关部门负责同志研究解决方案，逐一提出处理意见。他指出，要把群众的事当成自家的事、自己的事，千方百计解决好群众的合理诉求。要依法依规拿出切实可行的具体办法，明确责任、分步推进，加强督办、限时办结，确保群众的揪心事和烦心事件件有着落、事事有回音。要通过信访个案查找共性问题、分析深层原因、总结经验教训，推动从解决“一件事”向办好“一类事”延伸，以解决问题的实际成效取信于民。

　　张建慧强调，信访是送上门来的群众工作，是了解社情民意的重要窗口。要深入践行新时代党的群众路线，坚决扛牢为民解难、为党分忧的政治责任，站稳人民立场，厚植为民情怀，严格落实《信访工作条例》，完善制度机制，改进工作方法，提高能力水平，推动全市信访工作高质量发展。要坚持下访接访，密切联系群众，推动领导干部下访接访常态化，主动下沉到基层一线、到矛盾集中的地方现场接待群众，及时发现问题、解决问题，把践行“浦江经验”与基层治理、调查研究、风险防范相结合，真正把惠民生、暖民心、解民忧的工作做到群众心坎上。要坚持依法依规，善于运用法治思维和法治方式处理信访问题，加强信访问题事中事后督查督办，妥善处理好各类信访问题，维护好群众合法权益，努力做到得法、得当、得力、得人心。要坚持关口前移，强化标本兼治，持续深化“三零”平安单位（村、社区）建设，突出“四治”融合，充分发挥“三联三化”网格化服务管理机制作用，努力把矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态。要坚持改革创新，推动信访工作融入社会工作大格局，加强工作统筹，创新方法手段，加强信访工作信息化、智能化建设，推动资源、力量、服务向基层下沉，不断提升信访工作质效。（记者 王艳）