5月23日，周口市中心城区中汇蓝天花园小区业主代表将一面绣有“做群众贴心人 为人民办实事”的锦旗送到周口市自然资源和规划局，对其高效便捷办理不动产权证、切实解决群众“办证难”问题表达诚挚谢意。

　　据悉，此前中汇蓝天花园小区因“涉法涉诉、在建工程抵押、公司经营异常无资金进行不动产实测和正常开具发票”等问题导致的不动产“登记难”，群众对此反映强烈。周口市自然资源的规划局得知情况后，迅速响应，主动作为，第一时间对接川汇区政府、住建、税务等部门，成立工作专班，组织业务骨干深入调研，积极协调相关职能部门，简化审批流程，针对特殊情况开通“绿色通道”，为群众提供“一对一”指导服务，加班加点审核资料，确保高效推进不动产权证办理工作。

　　在工作专班不懈努力下，困扰居民多年的办证难题终于得到妥善解决，首批204户居民已可以顺利申请办理不动产权证。拿到证件的居民难掩喜悦之情，纷纷表示：“没想到这么快就拿到了证，心里终于踏实了！”

　　这面锦旗不仅是群众对自然资源部门工作的认可与肯定，更是激励和鞭策。市自然资源和规划局党组成员、副局长孔雪梅表示，未来将继续秉持“以人民为中心”的服务理念，聚焦群众“急难愁盼”问题，不断优化服务流程，提升服务质效，用实际行动践行初心使命，切实增强群众的获得感、幸福感和安全感。