5月7日，市长詹鹏到市人民来访接待中心接待来访群众，强调要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要指示精神，走好新时代党的群众路线，落实“四下基层”要求，用心用情、依法依规把群众信访事项办好办实，切实维护好群众的合法权益。市政府秘书长王文峰一同接访。

　　接访中，詹鹏认真听取群众反映的问题和诉求，仔细翻阅信访材料，详细了解信访事项来龙去脉，深入分析问题症结，研究解决路径，要求属地政府和相关部门进一步压实责任，明确时间节点，拿出具体举措，强力推进落实，跟进督查督办，切实解决群众急难愁盼问题。他强调，群众利益无小事，要坚持以人民为中心的发展思想，始终站在群众角度看问题、想办法，带着感情、带着责任、带着温度解决好群众合法诉求，想群众之所想、急群众之所急，不断提高信访工作质效。要把解决问题作为首要任务，结合开展深入贯彻中央八项规定精神学习教育及群众身边不正之风和腐败问题集中整治，扎实做好化解矛盾纠纷、维护合法权益等工作，为经济社会高质量发展营造和谐稳定的环境。要坚持举一反三，强化源头治理，注重查找问题根源，把解决“一件事”变为解决“一类事”，不断提升社会治理水平。要坚持依法依规，把法治理念、法治思维贯穿信访工作全过程，教育引导广大群众通过法定渠道正确行使权利、反映合理诉求、维护信访秩序，确保社会大局和谐稳定。（记者 李凤霞）