商水县邓城镇: “党群连心卡”架起为民服务“连心桥”
来源: 周口日报 时间: 2025-06-24 16:05:44 访问量:0

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  在全面推进党建引领基层高效能治理的壮阔实践中,商水县邓城镇立足本地实际,创新推出“党群连心卡”,为基层治理工作开辟出一条独具特色的路径。该镇以小小卡片为重要抓手,深度融入全省基层治理大格局,切实将党建引领基层高效能治理工作落到实处、抓出成效。

  “党群连心卡”虽外形小巧,却承载着沉甸甸的民生服务重量,成为邓城镇落实党建引领基层高效能治理的生动缩影。它以精准对接村民需求为核心,系统整合镇内各类资源,将党建工作与民生服务紧密结合。卡片上清晰罗列着镇村干部、各职能部门负责人的联系方式,这种设计打破了以往群众办事“找不到人、摸不清门”的困境。无论是政策疑惑,还是生活难题,村民只需拨打卡片上的电话,足不出户就能联系到相关负责人,及时咨询政策、寻求帮助,真正实现“一卡在手、村民无忧”。小小“党群连心卡”,让群众切实感受到党组织就在身边、党员干部时刻为群众服务。同时,水电气等与日常生活息息相关的服务热线也印在卡片上,为村民搭建起生活问题快速解决通道,这正是党建引领下民生服务精细化的有力体现。

  在数字化时代背景下,邓城镇的“党群连心卡”紧跟基层治理数字化转型趋势,积极融入数字化元素。卡片上印制的专属二维码成为创新亮点。村民只需轻松“扫一扫”,就能随时随地反映问题、寻求帮助,即使身处外地,也不会影响办事效率。这种“线上+线下”相结合的服务模式,打破了地域限制,让服务更加便捷高效,是邓城镇对党建引领基层高效能治理工作的创新探索。该镇充分运用数字化手段提升治理效能,让数据多跑路、群众少跑腿,与全省推动基层治理数字化的工作要求同频共振。

  服务好不好,办事过程顺不顺利,还有没有优化提升的空间?邓城镇在为全镇16298户居民发放“党群连心卡”的同时,还为镇村干部、各职能部门负责人发放“群众来电登记本”,建立“来电受理+登记+回访督办”的闭环管理机制。凡是拨打“党群连心卡”服务热线的企业或群众,都会被精准登记,全部纳入回访范围。专职人员会在3个工作日后开展“一对一”电话回访,深入了解和监督服务过程中依法行政、服务态度、办事效率、廉洁自律等情况,对回访反馈的问题和意见,建立问题台账。

  群众反映集中、反映强烈的民生问题,则由镇党委书记亲抓督办、部门协同推进、督察组紧盯整改,保障群众诉求“应对有精度、处置有速度、服务有温度”,实现便民服务有“售后”。

  今年以来通过“党群连心卡”帮助群众解决“工匠证”办理、宅基地分歧、邻里矛盾纠纷等多类问题诉求103个,累计收集群众意见和建议41条。

  邓城镇党委书记郭建杰表示,小小“党群连心卡” 架起为民服务“连心桥”。“党群连心卡”一端连着党和政府,彰显着党组织在基层治理中的核心引领作用;另一端连着万千群众,承载着群众对美好生活的向往与期盼。它不仅拉近了党群、干群之间的距离,更为基层治理注入了新活力。

  为使服务更加及时、精准,邓城镇党委提醒广大群众,收到这张“党群连心卡”后,请务必妥善保管。当您有需要的时候,它就是您身边最可靠的“帮手”。邓城镇全体工作人员将随时响应,用心用情为您排忧解难,与您携手共建美好家园,共同书写党建引领基层高效能治理的新篇章 。(记者 马治卫 通讯员 杨恩芳)

责任编辑:孙安平