2017年，我局以党的十九大和十八届三中、四中、五中、六中全会精神和市委、市政府全面推进政务公开工作的实施意见为指导，深入贯彻落实《政府信息公开条例》，坚持公开为原则，不公开为例外，将推进决策、执行、管理、服务、结果公开和重点领域信息公开贯穿全年工作始终，加大政策解读力度，及时回应社会关切，“放管服”取得显著成效，公开平台建设水平不断提升。

一、基本概况

2017年我局以人社局门户网站、周口人事考试网、周口职称网、周口全民创业网、周口人才网、周口市人力资源网、企业养老保险网为主要载体，及时更新公开信息，做到全面真实，及时准确。在公开内容上，我局紧紧把握人力资源和社会保障事业发展的关键工作、关键环节，切实把群众最关心、社会最关注、与群众利益最密切相关的重要事项作为政府信息公开的重点。一是公开热点工作的政策、执行进展情况。行政审批、行政处罚、养老退休、工伤认定、劳动能力鉴定、职称评审、就业创业、人事考试、人才招聘等全部公开。二是深化财务信息公开，全面公开我局财务预决算信息，重点公开了收支总预决算、收入预决算、支出预决算、财政拨款支出预决算等信息。三是公开办事程序。2017年，对全局经办业务进行了认真的梳理，将原有的行政事项和公共服务事项目整理合并为173项，并将其权力清单和流程图在门户网站进行公示。四是公开违规违纪行为的举报渠道和查处结果。我局通过网站和媒体公布人社部门的举报电话和受理部门，方便群众投诉，并将查处结果定期向社会通报，接受社会监督。

二、政府信息主动公开情况

1.通过政府信息公开专栏公开公文类信息情况。2017年通过政府信息公开专栏公开机构职能类信息169条；规范性文件信息共计5条；行政处罚类信息4条；行政许可类信息14条。人社厅、市政府公文中涉及人社系统民生工作的下发行文做到了主动公开。

2.通过门户网站发布热点信息情况。通过局门户网站及局属各网站公布职称、人事考试、社会保险、就业创业、人才招聘等群众广泛关注的信息9756条。

3.通过新闻发布会等发布信息情况。召开新闻发布会3次，在市政府信息发布信息稿18篇。局门户网站在线访谈970次，领导信箱和部门信箱接受信件1972件，全部办结。

4.通过新媒体公开信息情况。积极利用微博、移动客户端等新媒体，发布人社政策，分享专家观点，收集群众意见，及时回应公众。发布微博、微信信息497条。

截至2017年12月31日，我局全年公开了各类政府信息12782条。

三、政府信息依申请公开工作

我局制定了依申请公开政府信息的工作流程，规范了办理程序，明确了办理要求。2017年，我局没有接到人民群众的政府信息公开申请事项。

四、政府信息公开咨询情况

2017年，人社局受理日均接待上门群众和咨询电话17人次，全年2600余人次。其中，涉及信访、社会保险、毕业生就业的信息咨询超过80%。

五、投诉举报、行政复议、行政诉讼情况

2017年，我局被行政诉讼0件、行政复议0件，没有接到投诉举报案件。。

六、政府信息公开的收费及减免情况

2017年，没有因依申请公开信息收取或减免费用情况。

七、存在问题和改进措施

当前我局政府信息公开工作存在的主要问题是：一是对出台的重大政策解读回应力度不够；二是信息化建设滞后，网上在线办事能力有待提升。

2017年全市人力资源社会保障政府信息公开工作要紧紧围绕中心工作，大力推进人力资源社会保障领域政府信息公开，认真办理各类政府信息公开申请，不断加强制度建设，拓宽信息公开渠道，深入推进公共服务平台建设，为公众提供高效便捷、公平公正的服务，保障人民群众的知情权、参与权和监督权，促进依法行政、廉洁行政，建设“阳光政务”。重点在以下三个方面下功夫改进：

（一）深入推进重点领域政府信息公开。进一步做好全市就业和社会保险领域信息公开，保障重点领域政府信息公开专栏信息及时更新、准确无误。

（二）完善网站服务功能。加快推进阳光政务工程建设，强化局门户网站在线办事、互动和查询功能，推进各项行政审批和公共服务事项的网上办理，不断提高服务效率，确保公众能够获得便利的在线服务。

（三）加大政策解读力度。通过新闻发布会、在线访谈等多种形式，加大对关系民生的重大政策的解读力度，帮助群众更好地理解政策，加强与公众的沟通，积极回应社会关切。