反映人妻子在太康县第一人民医院生产，在为新生儿办理出生证明时，由于反映人妻子户口所在地是新乡市，线上无法手动勾选，无法办理，诉求申请线下办理。12345热线接到此件后，立即将此件转交太康县调查处理。

经调查，反映人已在太康县第一人民医院办理新生儿出生证明。

经工作人员回访，反映人称问题已解决，表示非常满意。