反映人的父亲患有帕金森，淮阳区新人民医院旁的九福大药店定点售卖慢性病药品，反映人所需药品自10月20日至今一直断货，且价格偏高，请求帮助。12345热线接到此件后，立即将此件转交淮阳区调查处理。

经核实，关于反映人反映九福堂大药店相关药品问题的回复：1.针对药价偏高的问题已建议由市场监督管理局处理；2.医保局可根据反映人需求更改慢性病定点药店或者更改到定点医疗机构。已电话与反映人联系，将反映人重症慢性病定点更改药房。

经工作人员回访，反映人表示满意。