淮阳区文泰中学，反映人称自家孩子由于自身原因申请退学，缴纳12600元学费至今未退，学校多次推诿不处理，诉求退款。12345热线接到此件后，立即将此件转交淮阳区调查处理。

经核实，文泰中学已与反映人联系，费用已退，相关后续工作已全部处理。

经工作人员回访，反映人表示问题已解决。