11月15日，反映人在太康县永兴医院住院，因糖尿病引发尿毒症等病症，医院工作人员称需要出具患有糖尿病的证明才能报销糖尿病的医药费，请求帮助。12345热线接到此件后，立即将此件转交太康县调查处理。

       经核实，反映人患有尿毒症，想要申请糖尿病的慢病卡，反映人已于前日至医保局办理完成相关业务。

       经工作人员回访，反映人表示问题已解决。