为提升出租车（网约车）经营服务质效，1月26日，市政府组织召开中心城区出租车（网约车）企业和驾驶员代表座谈会。市交通运输局党组书记刘昌宇主持会议。市政府副秘书长杨大卫，党组成员、副局长徐勇，张东岭，川汇区政府副区长、公安分局局长朱成刚等参加座谈会。

　　会议强调，一要统一思想，提高认识。出租车是城市的流动“名片”和展示城市形象的“窗口”，出租汽车行业为周口国家卫生城市、全国文明城市提名城市等国字号“招牌”的取得所做的贡献，同时也指出了行业还有很多不尽如人意的地方，部门、企业、出租车网约车从业人员必须围绕“规范管理、提升服务”全面整改。二要严格执法，规范管理。交通运输部门、公安部门和属地政府要协作联动，以春运期间出租车市场秩序专项整治行动为抓手，切实加大综合执法力度，整治行业乱象、规范市场秩序。交通执法部门要畅通“12328”服务热线，加强与“12345”联动，及时掌握群众投诉信息，做到“第一时间受理，第一时间处置，第一时间回复”。三要优化服务，树立良好形象。交通运输部门要督促出租车企业（网约车平台公司）加强对从业人员的培训教育，对中心城区出租车、网约车从业人员和公交车驾驶员进行全覆盖轮训，组织开展驾驶员“文明标兵”评选活动，争做周口形象的代言人。出租车管理企业要关心关爱驾驶员，切实保障从业人员合法权益。四要落实责任，形成齐抓共管局面。各单位要各司其职、各负其责，坚守岗位职责，落实岗位责任，制订《中心城区公共交通文明提升行动方案》，加强对网约车平台公司的监管；落实属地管理责任，加强对出租车企业的监管；加大执法巡查力度，加大对出租车、网约车违法停车、违法变道等行为查处力度；出租车企业要落实行业企业运营规范管理机制，加强对出租车、网约车从业人员的管理。

　　会上，局党组成员、副局长张东岭汇报了网约车运营管理情况、存在问题及下步工作建议；川汇区政府汇报了中心城区出租车运营管理情况、存在问题及下步工作建议；出租车（网约车）企业代表、出租车（网约车）司机代表发言。

　　市交通运输执法支队支队长赵旭阳，市道路运输服务中心主任孟福杰，市公安局交警支队支队长轩鹏，川汇区出租车管理站主要负责同志，中心城区各出租车企业法人、网约车企业法人，出租车司机代表、网约车司机代表参加座谈会。