优待证是退役军人和烈士遗属、因公牺牲军人遗属、病故军人遗属等其他优抚对象荣誉的象征，是彰显尊崇的载体，也是享受优待的凭证。

　　为让更多退役军人、其他优抚对象享受到党和政府优待政策红利，市退役军人事务局始终以“让退役军人获得感成色更足”为主线，坚持彰显荣誉、规范有序、精准动态、便捷安全的服务管理原则，持续深化“我为群众办实事”实践活动，精心组织，科学谋划，扎实有序推进优待证申领发放工作。

　　精心部署，抓组织领导。多次召开专题会议，听取优待证办理工作进度，集中梳理新情况、新问题，积极探索新方法、新举措。

　　细心培训，抓能力提升。积极组织相关工作人员参加省、市、县各级退役军人事务部门组织的线上线下业务培训，统一思想认识，规范工作流程，提升服务质量，不断提高工作人员专项业务能力和服务水平。

　　用心宣传，抓政策引导。充分发挥各级退役军人服务中心（站）功能作用，通过微信通知、电话联系、入户宣传等方式广泛宣传相关政策和办理流程，提升公众知晓率。

　　贴心服务，抓办理质效。以市、县、乡、村四级退役军人服务中心（站）为抓手，以“一窗通办”“最多跑一次”的服务理念，规范服务流程，创新服务方式，做好优待证申领制发“最后一公里”。

　　目前，全市退役军人和其他优抚对象优待证已受理申请21.7万余人，发放优待证21.3万多张，发放率达到98.2%。