为进一步落实“不忘初心、牢记使命”主题教育“为民服务解难题”这一目标，把调研成果转化为行业发展的实际行动，市邮政管理局多举措对群众关心的快递末端违规收费行为进行清理整顿，并把这项工作作为主题教育的重点任务之一抓好落实，以为民谋利、为民尽责的实际成效取信于民。

一是强化组织领导。成立以局长为组长的专项工作领导小组，针对违规收费工作出台清理整顿的专项实施方案，召开全市邮政业专项整治工作会议，要求各企业严格遵守《邮政法》《快递暂行条例》《价格法》和《快递服务标准》，履行价格承诺，认真规范服务行为。同时，要求快递企业乡镇网点张贴监督公告，向消费者公布服务监督电话。二是组织教育培训。市局组成工作组轮流到各县（市）对所辖乡镇网点负责人进行集中教育培训，学习快递服务标准和相关法律法规条文，进一步规范基层网点服务。三是发挥联合机制。和市市场监管管理局建立联合工作机制，协调推进全市快递末端服务违规收费清理整顿工作，联合对全市快递企业法人进行提醒告诫约谈，并重点关注代理品牌少、快件量少、收入低的乡镇末端代理网点。四是发挥社会监督。在局门户网站、市人民广播电视台、周口日报等媒体公开快递服务投（申）诉监督电话，对接到的群众来访来电及时核实处理。五是依法严肃查处。一旦发现企业存在违法行为，市局对企业立即开展立案调查，依法对违规收费的快递企业进行处罚，确保清理整顿工作各项要求全面落实。

近日，市局执法人员联合周口日报记者组成暗访组，深入乡镇末端网点进行暗查暗访，通过对现场取件群众随机进行询问，发现违规收费行为已得以制止，专项整治活动已取得了明显成效。

下一步，市局将持续保持对快递末端违规收费行为的高压严打态势，坚持严管严控、严查严纠，综合运用随机检查、约谈告诫、行政处罚等措施，对发现的违反快递服务标准的末端违规收费等行为，以零容忍的态度坚决督促整改和行政处罚，切实践行为人民服务宗旨，保障消费者合法权益，推动全市邮政业高质量发展。