自全区群众身边不正之风和腐败问题集中整治工作调度会开展以来，人和街街道党工委高度重视，聚焦群众急难愁盼，专题研究、认真谋划，严格落实“民呼我为，接诉即办”机制，用心用情办好民生实事。

        一是学习全会精神谋划。以每月9号主题党日活动为契机，指导机关、各社区党支部开展以“深入学习贯彻党的二十届三中全会精神”为主题的党日活动，传达学习并深入讨论党的二十届三中全会精神中关于民生保障的13项内容，同时组织街道领导班子集中学习《中共中央关于进一步全面深化改革推进中国式现代化的决定》中关于社会治理的10项内容，结合街道工作实际，研究谋划为群众办实事工作计划和工作方案，切实将党的理论政策转化为干事创业的动力源泉。

        二是召开各类座谈会谋划。人和街道党政主要领导带领全体班子成员，分别到所联系的社区进行走访调研，并召开由社区“两委”干部、网格员、老党员、老干部和群众代表等参加的座谈会，向大家汇报街道和社区重点工作开展情况，听取代表们的意见和建议，收集当前阻碍辖区经济社会发展、城市生活品质提升、人民生活幸福感提升的急难问题，针对收集到的问题进行再分析、再谋划，切实推动问题整改。

        三是结合重点民生工作谋划。以精神文明建设入户走访为抓手，建立“群众-网格员-社区-办事处”四级问题反馈机制，由各社区网格员对所包网格居民进行逐户走访，收集群众有关家庭生活、社会发展等方面的急难愁盼问题和对街道工作开展的意见建议，并建立台账信息，及时上报社区和办事处，协同解决群众问题。同时以12345热线反馈问题为抓手，积极协调相关部门、联系相关人员解决群众反映问题，并进行电话回访，询问群众意见和建议，做好后续服务工作。

        四是结合风腐问题集中整治工作谋划。严格贯彻落实日调度工作机制，压实各工作组和各社区工作责任，每日上报收集群众反映和排查发现的群众急难愁盼问题，及时进行分析研判，制定整改措施，明确整改责任人和整改时限，并以周研判为依托，每周对解决群众急难愁盼问题情况进行总结，督促问题整改进度，确保各项问题及时整改到位，提高居民群众生活幸福感和满意度。

        截至目前，人和办事处累计解决群众急难愁盼问题103个。下一步，人和办事处将继续秉持为民服务初心，深入社区、走访入户，全面排查收集群众急难愁盼问题，认真研究、积极谋划，全力推动问题解决，不断提高城市生活品质和群众生活幸福感。