3月7日，市消协和12315.指挥中心、城乡一体化分局联合河南沐天律师事务所深入中原社区开展消法宣传进社区活动，现场受理消费者的咨询和投诉。

    活动现场，不少市民向工作人员索要《消法》宣传资料，咨询自己遇到的问题。工作人员在作答后，不忘提醒消费者，在购买、使用商品或接受服务时，应尽量到信誉好、规模大、正规的商场或超市，要索要购物发票、保修卡、说明书等有关票据，当合法权益受到侵害时，可与经营者协商，或到消协投诉。

     2018年，各级消协组织接到电话咨询16169起，受理消费者投诉4857起，调解4850起，为消费者挽回经济损失795万元，收到锦旗、表扬信8件。通过解决投诉，化解了矛盾，疏通了政府和广大人民 群众的关系渠道，促进了社会稳定，维护了安定团结的大好局面。