为进一步优化政务服务环境，提升服务效能，畅通群众投诉渠道，8月14日起，鹿邑县纪委监委“办不成事”监督窗口正式入驻县政务服务中心，督促各窗口加强作风纪律建设，切实解决好人民群众急难愁盼问题，推动群众身边不正之风和腐败问题集中整治工作取得实效。

　　按照县纪委安排，鹿邑县纪委各派驻纪检监察组采取轮流值班的形式，深入政务服务中心开展常态化、近距离一线监督，规范监督“办不成事”窗口履职。督促窗口工作人员对企业和群众的诉求及时受理，严格按照限定时间办结并反馈。

　　加强监督窗口作风建设。对窗口人员工作纪律、服务态度、服务质效等方面进行全覆盖监督，针对发现的问题，依规依纪严肃处理并督促窗口及时整改。

　　收集问题线索及群众诉求。坚持问题导向，聚焦重点岗位关键环节，找准群众办事难点、堵点，收集群众诉求，建立工作台账，督促问题整改落实。进驻当天，纪委工作人员就在县行政审批和政务信息管理局工作人员陪同下对窗口负责人开展酒精测试突击检查。

　　“下一步，县行政审批和政务信息管理局将紧密配合县纪委监委工作，进一步完善窗口管理制度，规范工作人员行为，推动政务服务标准化建设，为企业和群众营造风清气正、便利高效的政务服务环境。”鹿邑县行政审批和政务信息管理局相关负责人表示。