物业行业规范发展关系群众居住品质。今年以来，商水县纪委监委积极打造“码上监督”平台，紧盯群众反映强烈的物业管理领域突出问题，确保群众诉求“接诉即办”，以物业管理“小切口”破解基层治理“大难题”。

　　近日，商水县越秀花园小区的业主黄先生松了一口气，压在他心头的一笔“糊涂账”终于被厘清了。“真是没想到，‘码上监督’这么管用，手指一点，问题就反映上去了。物业公司已经把多收的钱退回来了，装修押金、天然气初装费一分不少。”黄先生说。

　　黄先生之所以能顺利拿回重复缴纳的费用，是因为县纪委监委对物业管理领域突出问题专项整治行动开展监督时，通过“码上监督”平台捕捉到了他反映的问题。县纪委监委充分发挥监督“探头”作用，督促县营商环境办公室、县住建局对黄先生反映的问题展开调查。经调查，县营商环境办公室、县住建局发现黄先生反映的问题是因开发商与物业公司信息不对称导致的。在县纪委监委的监督推动下，黄先生反映的问题得以快速解决。

　　今年以来，县纪委监委立足“监督的再监督”职责定位，紧盯群众反映强烈的物业管理领域突出问题，把物业管理纳入巡察重点、日常监督焦点，构建“专项监督、诉求响应、制度约束”三位一体的全链条监督体系。围绕物业公司资质管理、公共收益使用等方面，开展“拉网式”排查，针对发现的合同履行不力、收费标准模糊等问题，向行业主管部门和社区发出纪检监察建议书，向相关物业公司发放工作提醒函，推动物业公司完善制度机制。

　　群众的痛点在哪儿，监督就跟进到哪儿。下一步，县纪委监委将紧盯责任落实，强化部门协作，以更加有力的监督推动物业管理领域突出问题专项整治行动取得实效，持续规范物业行业秩序，引导物业公司提升服务质量，进一步增强群众的获得感、幸福感、安全感。（记者 马治卫 通讯员 袁建军 高山）