手机一点，保洁上门；老人独居，跑腿代劳；月嫂育儿，月嫂供不应求……如今，家政服务正以更加多元、便捷的形态融入周口百姓的日常生活。来自市家政服务行业协会的最新数据显示，全市家政服务行业拥有378家会员单位、17万从业人员。

　　聚焦“一老一小”需求

　　“培训一批、安排一批，就业率100%。”太康县叶子家政培训学校负责人告诉记者，当前市场最紧缺的是养老护理员、护工和月嫂，围绕“一老一小”的技能人才供不应求。该校每年都向北京、广州及江苏、浙江、上海等地输送从业人员，刚结业的学员还没出校门，就被周口及郑州的十几家月子中心“抢订”一空。

　　从收入看，全市家政从业人员月均工资达5000元，不少资深月嫂、养老护理员月收入超过9000元。“现在带一个双胞胎宝宝，一个月能拿12000元，比我在外地打工挣得多，还能顾家。”淮阳区月嫂李雪琴拿着“金牌月嫂”证书，笑得合不拢嘴。

　　我市作为人口大市，家政需求持续升温，既有城市家庭对高品质照护服务的渴求，也有大量在外务工人员对留守老人、孩子的牵挂。“请个靠谱的护工，我们在外打工心里才踏实。”在郑州工作的张先生刚为在周口老家的父亲预约了居家养老护理服务。“周口家政”这一区域劳务品牌已走过14个年头，先后荣获“全国家庭服务业百强企业”“河南省重点家政品牌”等称号，2025年又被认定为“省级人力资源培训基地”。旗下“周妈”“周嫂”“周小妹”等子品牌在市场上颇有人气。

　　品牌底气来自过硬技能。自2018年以来，周口已在省级技能大赛中斩获16个一等奖、28个二等奖、32个三等奖。去年省赛育婴组冠军、95后姑娘王萌说：“很多人觉得家政就是打扫卫生、带带孩子，其实这里面学问大着呢，营养搭配、早期教育都得学。”

　　做优上门经济服务

　　依托互联网平台，“上门经济”在周口乡村和城市遍地开花。鹿邑县“玄武到家”不仅提供外卖配送服务，还能帮在外子女为老人送钱送物、代缴话费、调试手机，用跑腿服务系起亲情纽带。近日，在上海打工的刘先生通过该平台，让骑手把治疗高血压的药品送到鹿邑老家，还顺便帮父亲充了话费、调试了视频通话软件，就像他在父亲身边一样。

　　西华县留守妇女何洪梅零基础学习保洁技术，带领乡邻组建“小飞侠家政”，业务已拓展至多个城市。“手机成了新农具，服务技能就是致富经。”何洪梅笑着说。去年“双11”期间，她的团队接到大量保洁订单，她和姐妹连续一周每天工作，人均增收2000多元。

　　城市里，上门维修、上门保洁、上门做饭等24小时服务精准匹配忙碌人群的需求。不少家政企业还探索智慧化平台，实现供需线上对接、服务全程可溯。在川汇区，市民赵女士通过一款家政APP预约了第二天上午的空调清洗服务，师傅准时上门，扫码打卡、上传服务照片，全程透明可查。

　　强化政策信用体系

　　行业发展离不开政策“撑腰”。周口市出台《职业技能培训三年行动方案（2025—2027年）》，紧盯“一老一小一青壮”，每年培训康养照护人才3万人次。同时，全市推行家政服务人员“一人、一证、一码、一系统”模式，信息全部录入国家诚信服务平台，实行“红黑名单”惩戒制度，让市民请得放心、用得安心。市民李阿姨最近想找个钟点工，她扫描家政员胸前的二维码，就能看到对方的体检报告、培训记录、客户评价，像网购一样明明白白，再也不怕遇到“黑保姆”了。

　　下一步，市人社局将聚焦平台建设、品牌塑造、环境优化等重点，推动周口家政服务向规范化、标准化、职业化、品牌化迈进，擦亮“周口家政”这张名片，为周口高质量就业增添一抹温暖的幸福底色。（记者 杜林波 通讯员 王馨婧）